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Reclamações sobre iluminação pública podem ser feitas online

As opções são um aplicativo e um endereço de website.

Postado em 29/01/2019 às 11:53 |

A Prefeitura de Mariana aderiu ao aplicativo CallVox que faz solicitações de melhorias em serviços públicos básicos. O Portal da Cidade fez um teste, confira os procedimentos.

Procedimentos pelo CallVox:

Primeira tela: cadastro com informações básicas (nome, endereço, telefone);

Segunda tela: configurações de notificações;

Terceira tela: escolha do departamento - água/esgoto, iluminação pública, ouvidoria, localizar transporte, senha (atendimento). No momento, apenas o departamento de iluminação pública está disponível para Mariana.

Quarta tela: determinação da localização. Pode ser feita de maneira automática (utilizando a localização do celular) ou manual (preenchimento do endereço). Nessa tela é informado o problema e podem ser anexadas fotos do local.

3 tentativas de envio da reclamação. Aplicativo trava, todavia, o site também pode ser utilizado:

http://www.iluminacaopublica.net.br/formulario.aspx

A reclamação pode ser enviada pelo link acima. Devem ser preenchidas informações básicas de contato e o endereço do local da reclamação. Com o preenchimento do endereço, o mapa mostra os postes presentes na região. Você deve selecionar aquele que apresenta problemas. Ao enviar o formulário, você receberá um e-mail com o número do protocolo para o acompanhamento do atendimento.

 

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